Hoe kan ik een bestelling plaatsen bij De Rie?

U kunt eenvoudig online bestellen via onze webshop. Zoek het gewenste product, voeg het toe aan uw winkelwagen en rond de bestelling af door uw gegevens en betaalmethode in te vullen.

Kan ik ook telefonisch bestellen?

Wilt u liever persoonlijk bestellen of heeft u vragen over een product? Neem dan contact op met De Rie. Wij helpen u graag verder.

Kan ik mijn bestelling ook in de winkel afhalen?

Ja, u kunt uw bestelling online plaatsen en kiezen voor afhalen in onze winkel in Lopik.

Kan ik ook zonder online bestelling naar de winkel komen?

Ja. U bent van harte welkom in onze fysieke winkel in Lopik. Daar kunt u onze producten bekijken en direct advies krijgen.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn afhankelijk van het formaat en gewicht van uw bestelling. De actuele verzendkosten worden tijdens het bestelproces duidelijk weergegeven.

Wordt mijn bestelling thuisbezorgd?

Ja, bestellingen kunnen worden bezorgd op het door u opgegeven afleveradres. Voor sommige grote, zware of afwijkende producten kunnen andere bezorgvoorwaarden gelden.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Wanneer uw bestelling wordt verzonden en er een track & trace beschikbaar is, ontvangt u de verzendinformatie per e-mail.

Wat gebeurt er als een product niet op voorraad is?

Als een product tijdelijk niet beschikbaar is, kan de levertijd langer zijn. Wanneer dit gevolgen heeft voor uw bestelling, nemen wij indien nodig contact met u op.

Kan ik mijn bestelling laten bezorgen op een ander adres?

Ja, tijdens het bestellen kunt u een afwijkend afleveradres opgeven.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen nadat ik deze heb geplaatst?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op wanneer u iets aan uw bestelling wilt wijzigen. Als de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kijken we graag wat mogelijk is.

Wat moet ik doen als mijn bestelling niet compleet is?

Controleer eerst uw pakbon en bestelling. Ontbreekt er een product? Neem dan contact met ons op met uw ordernummer en de gegevens van het ontbrekende artikel. Wij helpen u verder.

Kan ik een bestelling retourneren?

Ja, afhankelijk van het product en de omstandigheden kunt u een bestelling retourneren. Bekijk hiervoor onze retourvoorwaarden of neem contact met ons op.

Hoe werkt retourneren?

Neem bij een retour eerst contact met ons op en vermeld uw ordernummer. Wij informeren u over de verdere stappen en de voorwaarden die voor uw bestelling gelden.

Levert De Rie ook aan bedrijven?

Ja. De Rie levert aan zowel particulieren als bedrijven. Voor zakelijke bestellingen of grotere aantallen kunt u contact met ons opnemen.

Kan ik grotere aantallen van een product bestellen?

Ja. Voor grotere aantallen kunt u contact met ons opnemen. We kunnen dan samen kijken naar beschikbaarheid, levertijd en eventuele zakelijke mogelijkheden.

Kan ik een bestelling vooraf telefonisch bespreken?

Ja. Heeft u vragen over een product, toepassing, beschikbaarheid of levering? Neem gerust contact met ons op voordat u bestelt.

Wat gebeurt er nadat ik mijn bestelling heb geplaatst?

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestiging. Vervolgens wordt uw bestelling verwerkt. Bij verzending ontvangt u, indien besc